Confira aqui as dúvidas mais frequentes:

• Na Mimo de prata tem Frete Grátis:?
  
  • Sim! Isso mesmo, frete por nossa conta! Aqui você ganha Frete Grátis nas suas compras acima de 249,90, para qualquer lugar do Brasil.
• Parcelamento em até 3x sem juros
  
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• Por que a prata escurece?
  • É característica natural da joia em prata 925|950 escurecer, independente do tempo de uso, pois se forma sobre ela uma camada de sulfeto de prata, com uma cor escura. Ele aparece devido à reação da prata com compostos de enxofre existentes no ambiente, geralmente gases. A oxidação| escurecimento pode ocorrer até mesmo sem nunca ter sido usada, devido ao contato com a poluição atmosférica.

  • Outro fator que pode ocasionar o escurecimento da joia, é que, além disso, algumas pessoas possuem o ácido úrico mais elevado, e o suor também é um fator determinante para o escurecimento da joia. Os cuidados para manter a durabilidade da joia é fundamental, é importante realizar limpeza a cada 15 dias com produtos adequados, como monzi, flanela mágica, bicarbonato de sódio. Confira em nosso perfil do Instagram alguns destaques de “CUIDADOS” e “LIMPEZAS” para manter o brilho das suas joias em prata.

• Algumas dicas e cuidados!

  • Nunca deixe para realizar a limpeza da sua joia apenas quando ela estiver escura. O ideal é sempre passar a flanela magica após o uso, ou criar o hábito de praticar a limpeza de suas joias a cada 15 dias. E para mantê-las conservadas confira as demais dicas:
    • Limpe suas joias com os produtos adequados a cada 15 dias;
    • Quando estiver fazendo limpeza doméstica tire seus acessórios, pois esses produtos podem danificá-los; Ex: água sanitária
    • evite o contato das joias com a água do mar;
    • Jamais misture seus acessórios com ouro ou biju, elas devem ser guardadas separadas e em local apropriado;
    • Cuidados com cosméticos, Ex: perfumes e produtos de descoloração, em contato com a prata causa a oxidação.
    • Use produtos adequados para limpar sua joia, Ex: monzi, flanela mágica
• Qual a garantia?
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  • Quanto a matéria-prima, certificamos que nossas joias são fabricadas em Prata 925 e 950, com garantia vitalícia na autenticidade da matéria-prima, ou seja, sua joia foi confeccionada na prata de lei.
  • É normal a prata oxidar (escurecer), independente do tempo de uso, isso não é um defeito de fábrica, é uma característica natural do metal. Algumas pessoas têm ácido úrico no sangue mais elevado, podendo assim escurecer a joia com mais rapidez, neste caso, mesmo que faça o polimento (limpeza), ela escurecerá novamente, infelizmente. Então há a necessidade da limpeza periódica. 

• • NÃO CABE TROCA:
  • • Em caso de quebra de correntes, perda de pedras decorrente do uso.
  • • Escurecimento ou oxidação da joia.
  • • Piercings por ser de uso íntimo.
  • • Amassados, ou arranhões.
  • Não cabe troca nos itens citados, independente do tempo, pois o uso é exclusivo e individual.
  • • Todas as joias passam por um processo de conferência
  • minucioso para chegar em perfeito estado para você.
• O que é prata 925 e 950?

  • Prata 925 e 950 são ligas de prata que leva também outro metal para que a prata não fique muito mole e seja possível a confecção da joia. 925 quer dizer que ela é 92,5% pura e tem apenas 7,5% de outros metais como cobre. E a prata 950 quer dizer que ela é 95% pura e tem apenas 5% de outros metais. A prata 925 e 950 são conhecidas como pratas legítimas por ser um metal nobre.

• Qual o Prazo de Entrega?
  • O prazo de entrega é variável e calculado conforme o CEP e o tipo de frete escolhido no momento da compra. Você receberá o código de rastreamento de seu pedido no seu e-mail de cadastro. Lembrando que o nosso tempo para separação e envio do pedido é de 3 dias úteis, que já estão inclusos nesse prazo exibido.​
• Sobre a entrega e taxas.

  • Nossa taxa de entrega é fixa de 10,00 para toda Teresina-Pi, pedidos realizados em nosso site e pagos até as 13:30 sai no mesmo dia, pedidos realizados após esse horário serão entregues no dia seguinte.

  • obs: esse prazo não entra em personalizados.

  • *Para as demais cidades o valor e prazo de entrega é calculado conforme o CEP e a modalidade escolhida. Lembrando que o nosso tempo para a separação e despacho até os correios são de 3 dias úteis e não inclui o prazo dos correios.

• Como funciona o envio do meu pedido?
  • Assim que recebemos seu pedido, temos o prazo de 3 dias úteis para preparar e despachar nos correios;
  • Você garante FRETE GRÁTIS nas compras acima de 250,00 para qualquer lugar do Brasil
  • O prazo de entrega é calculado no próprio site de acordo com seu CEP, assim que seu pedido for despachado pelos correios, você recebe o código de rastreamento no seu e-mail cadastrado no ato da compra.
    • Formas de envios:
      • -Correios SEDEX
      • -Correios mini
      • -Correios PAC
      • -JadLog
  • Em caso de frete grátis o envio é na modalidade econômica, o prazo é mais longo.

• Como funciona a retirada no escritório em Teresina - PI?

  • Essa opção é ideal para você que mora em Teresina-Pi e não quer pagar frete!

  • Estamos localizadas no Ed. Poty Premier, bairro Jóquei. Após a confirmação do pagamento entraremos em contato para agendar sua retirada.

• Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
  • Dispomos dos seguintes meios de pagamento:          
• Qual é o custo de envio?
  • O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
• Como se realizam os envios?
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